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Receita Operacional Liquida (milhões de R$)  
Taxa de administração (milhões de R$) 41,0 44,9 55,6 59,3 200,8 62,8 65,6 75,1 77,9 281,3 82,4 89,2 117,7 123,6 413,0 126,6 133,2 152,2 156,5 568,6 159,1 165,5 193,3 195,8 713,7 200,4 200,4 229,6 230,8 861,2 236,4 242,8 279,0 275,9 1.034,1 280,2 279,7 301,5 285,8 1.147,2 284,3 286,9 309,0 311,8 1.192,0 305,6  
Corretagem (milhões de R$) 32,2 35,2 38,7 41,5 147,6 46,2 55,2 64,4 69,7 235,5 69,2 71,5 80,4 81,4 302,5 83,4 84,3 95,9 96,1 359,8 99,7 101,6 114,4 114,8 430,5 116,5 117,3 132,2 127,5 493,5 120,2 129,5 135,4 138,4 523,5 128,1 134,7 142,2 132,4 537,4 132,0 119,2 124,6 109,3 485,1 105,5  
Agenciamento (milhões de R$) 7,9 12,1 9,5 10,5 40,0 11,0 11,0 10,1 11,8 43,9 10,4 10,3 9,8 13,9 44,5 15,1 19,7 23,6 35,1 93,6 21,1 24,0 22,4 24,0 91,6 25,7 24,2 28,5 42,7 121,1 31,9 33,5 31,9 28,6 126,0 30,5 34,4 34,5 23,2 122,7 24,1 38,1 20,6 21,6 104,4 18,3  
Repasses financeiros com estipulação de contratos (milhões de R$) 7,6 8,2 10,5 11,2 37,5 12,2 13,2 14,7 14,9 54,9 16,3 17,0 18,8 18,9 70,9 19,2 19,5 22,8 22,3 83,8 22,0 22,3 25,2 24,8 94,4 25,1 25,1 26,7 24,1 101,0 23,6 23,3 26,3 25,6 98,8 25,7 24,6 26,7 23,5 100,5 - - - - - 0,8  
Benefício PIS/COFINS recorrente (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2,9 10,1 10,1 23,2 - - - - - - - - - - - - - - 0,2 - - - - - -  
Total Segmento Afinidades (milhões de R$) 88,7 100,3 114,3 122,5 425,8 132,1 144,9 164,3 174,3 615,6 178,3 187,9 226,8 237,9 830,9 244,4 256,7 294,6 310,0 1.105,7 301,9 316,4 365,5 369,6 1.353,4 367,8 366,9 417,0 425,1 1.576,9 412,1 429,1 472,7 468,5 1.782,4 438,9 448,8 478,2 441,4 1.807,3 440,4 444,2 454,2 442,7 1.781,5 430,2  
Corretagem (milhões de R$) 3,4 5,1 6,0 6,4 21,0 6,4 6,7 7,3 7,3 27,7 8,7 9,8 9,7 10,6 38,8 11,4 12,3 11,8 12,1 47,6 12,4 12,0 12,4 12,6 49,4 13,3 14,2 13,6 13,6 54,7 12,7 11,1 12,4 10,9 47,1 9,7 8,1 9,5 8,6 36,0 8,9 10,3 9,9 10,1 39,2 11,3  
TPA QC + CRC/Gama (milhões de R$) 2,5 2,8 2,2 2,4 10,0 3,4 3,5 3,2 4,8 14,8 4,3 4,6 3,6 4,1 16,5 4,2 3,9 4,0 4,3 16,5 4,8 5,9 5,6 4,9 21,2 6,3 6,5 6,8 7,1 26,8 22,8 27,5 32,1 32,1 114,5 29,5 29,7 28,1 28,9 116,2 27,2 25,6 24,6 23,7 101,1 22,2  
Gestão de Saúde (milhões de R$) 1,9 2,1 1,9 2,1 8,0 1,3 0,9 1,2 1,0 4,4 0,9 0,9 1,3 1,4 4,5 1,4 1,6 1,7 1,6 6,2 1,0 1,3 1,1 0,8 4,1 0,7 0,5 0,8 0,6 2,6 0,4 - - - 0,4 - - - - - - - - - - -  
Agenciamento (milhões de R$) 0,5 0,7 2,0 2,1 5,3 0,8 1,7 1,4 1,0 4,9 3,0 5,2 7,7 2,8 18,7 3,3 3,1 5,0 4,1 15,5 5,4 5,6 4,3 3,6 18,8 3,2 3,2 3,9 3,4 13,8 4,3 3,7 2,9 2,7 13,6 2,7 3,2 3,5 3,5 13,0 1,4 1,5 1,2 1,4 5,5 1,9  
Massificados (milhões de R$) - - - - - - - 1,0 1,2 2,2 1,2 0,7 0,4 0,3 2,7 0,2 0,3 0,3 0,3 1,1 0,5 1,6 0,8 1,4 4,3 1,3 0,3 1,1 2,1 4,8 1,6 0,9 1,5 1,2 5,2 0,6 (2,3) 1,3 0,8 0,5 1,2 1,1 1,2 1,2 4,8 0,9  
Conectividade (milhões de R$) - - - - - - 2,2 2,2 2,0 6,4 2,1 2,2 2,3 2,1 8,7 1,8 1,8 1,9 1,3 6,8 1,2 1,3 1,3 1,1 4,9 1,0 1,1 1,1 0,9 4,1 0,8 0,3 - - 1,1 - - - - - - - - - - -  
Total Segmento Corporativos e Outros (milhões de R$) 8,3 10,7 12,2 13,0 44,2 12,0 14,9 16,2 17,4 60,5 20,2 23,5 24,8 21,2 89,8 22,3 23,0 24,7 23,8 93,8 25,2 27,6 25,5 24,3 102,7 25,8 25,9 27,3 27,8 106,7 42,7 43,4 48,9 46,9 182,0 42,5 38,8 42,4 41,9 165,6 38,8 38,6 36,9 36,4 150,6 36,4  
Receita operacional líquida - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 97,0 111,1 126,5 135,5 470,0 144,0 159,8 180,6 191,7 676,1 198,5 211,4 251,6 259,1 920,7 266,8 279,7 319,3 333,8 1.199,5 327,1 344,0 391,0 393,9 1.456,0 393,6 392,8 444,3 452,9 1.683,6 454,8 472,6 521,6 - - - - - - - - - - - - -  
Receita operacional retroativa - PIS/COFINS Jan-maio 14 (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14,8 - 14,8 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Receita operacional líquida - CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7,7 14,4 22,1 8,8 12,9 12,5 12,3 46,6 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Receita operacional líquida - Consolidado (milhões de R$) 97,0 111,1 126,5 135,5 470,0 144,0 159,8 180,6 191,7 676,1 198,5 211,4 251,6 259,1 920,7 266,8 279,7 319,3 333,8 1.199,5 327,1 344,0 413,6 408,3 1.493,0 402,3 405,7 456,8 465,2 1.730,2 454,8 472,6 521,6 515,5 1.964,4 481,4 487,6 520,6 483,3 1.972,9 479,2 482,8 491,1 479,0 1.932,1 466,6  
Custos dos Serviços Prestados (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Gastos com pessoal (milhões de R$) (7,1) (7,8) (8,7) (9,1) (32,6) (8,4) (11,1) (12,7) (13,0) (45,2) (14,0) (15,5) (16,8) (19,5) (65,8) (18,9) (19,7) (23,5) (23,6) (85,7) (22,0) (23,9) (24,8) (24,5) (95,1) (25,7) (26,9) (27,4) (28,9) (108,8) (37,0) (42,3) (43,2) (44,5) (166,9) (41,7) (38,1) (38,6) (36,5) (154,8) (30,3) (33,4) (31,6) (28,7) (124,0) (33,5)  
Gastos com serviços de terceiros (milhões de R$) (4,1) (3,7) (4,5) (4,8) (17,2) (5,5) (6,6) (8,4) (8,5) (29,0) (8,0) (9,5) (11,8) (11,9) (41,1) (13,7) (13,5) (16,0) (17,5) (60,7) (19,3) (21,2) (19,9) (19,5) (79,9) (18,1) (20,3) (22,7) (23,1) (84,1) (21,9) (24,1) (24,6) (25,5) (96,1) (22,7) (24,8) (22,7) (22,2) (92,4) (24,8) (26,1) (26,0) (26,2) (103,1) (23,3)  
Gastos com material de expediente (milhões de R$) (0,3) (0,4) (0,2) (0,2) (1,1) (0,3) (0,9) (0,4) (0,4) (2,0) (0,5) (0,3) (0,3) (0,2) (1,3) (0,8) (0,4) 0,1 (0,5) (1,5) (0,3) (0,8) (0,7) (0,7) (2,5) (0,5) (0,5) (0,5) (0,7) (2,2) (0,6) (0,6) (0,4) (0,5) (2,1) (0,8) (0,7) (0,2) (0,3) (1,9) (0,4) (0,3) (0,6) (0,5) (1,8) (1,3)  
Gastos com ocupação (milhões de R$) (1,1) (1,2) (1,4) (1,4) (5,1) (1,5) (1,8) (1,9) (2,5) (7,8) (2,4) (2,7) (3,0) (3,3) (11,5) (3,6) (3,6) (3,1) (2,5) (12,8) (2,4) (2,1) (5,1) (3,5) (13,2) (3,3) (4,4) (5,1) (4,2) (17,0) (3,7) (3,4) (3,6) (2,7) (13,2) (2,9) (2,8) (3,4) (3,0) (12,0) (1,8) (1,8) (2,4) (1,9) (7,9) (2,1)  
Gastos com correio (milhões de R$) (1,1) (1,3) (1,9) (1,2) (5,5) (2,0) (2,3) (1,9) (1,4) (7,5) (2,5) (3,5) (3,0) (2,3) (11,4) (1,7) (1,5) (1,9) (2,1) (7,1) (2,1) (2,0) (2,4) (2,1) (8,6) (1,8) (1,7) (2,5) (1,6) (7,5) (2,0) (1,9) (2,7) (1,5) (8,1) (1,4) (1,7) (2,5) (7,8) (13,4) (1,2) (0,9) (2,2) (0,8) (5,1) (1,0)  
Processos Judiciais (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (3,4) (1,3) (3,4) (2,0) (10,1) (1,3) (1,4) (1,1) (1,3) (5,0) (1,0)  
Outros custos dos serviços prestados (milhões de R$) (0,4) (0,7) (1,0) (1,1) (3,1) (0,9) (1,1) (1,2) (1,2) (4,4) (1,3) (1,1) (1,6) (2,0) (6,1) (1,5) (2,0) (2,4) (2,6) (8,5) (2,8) (4,5) (6,6) (6,3) (20,1) (5,9) (4,7) (7,0) (6,2) (23,8) (4,2) (5,5) (4,4) (4,7) (18,8) (0,8) (0,9) (1,2) (1,0) (3,9) (3,3) (3,8) (3,8) (4,4) (15,3) (3,4)  
Repasses financeiros de contratos de adesão (a) (milhões de R$) (9,3) (10,8) (13,2) (14,8) (48,1) (16,5) (17,8) (21,2) (21,7) (77,2) (22,6) (23,6) (27,4) (27,4) (101,0) (28,1) (27,9) (32,2) (32,5) (120,7) (32,9) (33,1) (37,5) (38,0) (141,5) (37,5) (37,4) (41,5) (42,3) (158,7) (42,3) (43,2) (49,3) (52,0) (186,9) (24,8) (24,5) (26,8) (26,6) (102,7) (24,2) (22,2) (20,1) (20,6) (87,0) (18,3)  
Reembolso de títulos e mensalidades associativas (b) (milhões de R$) (1,9) (1,7) (1,8) (1,7) (7,1) (1,9) (1,7) (1,9) (1,7) (7,1) (1,8) (1,8) (1,8) (1,7) (7,1) (1,9) (1,9) (1,9) (1,9) (7,6) (2,2) (2,3) (2,3) (2,3) (9,1) (2,5) (2,5) (2,5) (2,4) (10,0) (2,6) (2,7) (2,6) (2,6) (10,5) (2,7) (2,7) (2,6) (2,5) (10,5) (2,5) (2,5) (2,4) (2,4) (9,9) (2,4)  
Custos dos Serviços Prestados - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) (25,3) (27,5) (32,7) (34,3) (119,8) (37,0) (43,3) (49,6) (50,3) (180,2) (53,1) (58,0) (65,8) (68,4) (245,3) (70,2) (70,3) (80,9) (83,1) (304,5) (83,9) (89,8) (99,3) (96,9) (369,9) (95,1) (98,3) (109,2) (109,5) (412,1) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Custos dos Serviços Prestados - CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (3,8) (6,3) (10,1) (8,9) (10,3) (11,2) (13,4) (43,7) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Custos dos Serviços Prestados - Consolidado (milhões de R$) (25,3) (27,5) (32,7) (34,3) (119,8) (37,0) (43,3) (49,6) (50,3) (180,2) (53,1) (58,0) (65,8) (68,4) (245,3) (70,2) (70,3) (80,9) (83,1) (304,5) (83,9) (89,8) (103,0) (103,2) (380,0) (104,0) (108,6) (120,3) (122,8) (455,8) (114,3) (123,6) (130,7) (134,0) (502,6) (101,1) (97,5) (101,3) (95,0) (394,9) (92,0) (94,3) (90,1) (86,8) (359,1) (86,3)  
Lucro bruto - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 71,7 83,6 93,8 101,2 350,2 107,0 116,4 131,0 141,4 495,8 145,4 153,5 185,8 190,7 675,4 196,6 209,4 238,4 250,7 895,0 243,2 254,2 291,8 297,0 1.086,1 298,4 294,5 335,2 343,4 1.271,5 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Lucro bruto - CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3,9 8,1 12,0 (0,1) 2,6 1,3 (1,0) 2,8 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Lucro bruto Consolidado (milhões de R$) 71,7 83,6 93,8 101,2 350,2 107,0 116,4 131,0 141,4 495,8 145,4 153,5 185,8 190,7 675,4 196,6 209,4 238,4 250,7 895,0 243,2 254,2 310,5 305,1 1.113,0 298,4 297,1 336,5 342,4 1.274,4 340,5 348,9 390,9 381,5 1.461,8 380,3 390,1 419,3 388,3 1.577,9 389,4 390,4 401,0 392,3 1.573,1 380,3  
Despesas operacionais - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) (65,2) (71,0) (78,5) (108,3) (323,0) (99,0) (154,4) (105,9) (125,2) (484,5) (126,4) (128,8) (160,1) (180,9) (596,2) (160,9) (161,8) (166,7) (174,3) (663,7) (175,3) (193,1) (95,6) (221,2) (685,1) (198,4) (169,1) (216,5) (248,0) (832,0) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas operacionais - CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (6,0) (9,9) (15,9) (8,0) 0,3 (7,1) (5,6) (20,4) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas operacionais Consolidado (milhões de R$) (65,2) (71,0) (78,5) (108,3) (323,0) (99,0) (154,4) (105,9) (125,2) (484,5) (126,4) (128,8) (160,1) (180,9) (596,2) (160,9) (161,8) (166,7) (174,3) (663,7) (175,3) (193,1) (101,6) (231,1) (701,1) (206,4) (168,9) (223,6) (253,5) (852,4) (224,7) (228,6) (259,2) (255,6) (968,1) (225,1) (267,2) (231,0) (249,8) (973,0) (218,2) (242,7) (225,0) (226,6) (912,5) (213,8)  
Despesas Administrativas (milhões de R$)  
Gastos com pessoal (milhões de R$) (7,9) (10,9) (7,8) (17,2) (43,7) (16,2) (63,2) (16,3) (15,2) (110,9) (17,8) (14,0) (17,2) (24,2) (73,3) (21,8) (15,2) (16,5) (30,2) (83,5) (24,4) (28,8) (35,3) (44,1) (132,6) (32,9) (37,8) (23,8) (27,2) (121,6) (29,9) (27,7) (36,1) (37,6) (131,3) (29,9) (24,8) (33,8) (24,0) (112,5) (22,7) (35,7) (28,7) (26,0) (113,1) (26,4)  
Gastos com serviços de terceiros (milhões de R$) (2,2) (2,9) (11,4) (8,2) (24,7) (4,0) (12,6) (3,7) (7,9) (28,3) (7,5) (7,6) (11,5) (10,3) (37,0) (12,1) (11,6) (14,4) (14,0) (52,1) (18,7) (13,2) (22,0) (31,4) (85,3) (12,8) (12,4) (13,2) (16,3) (54,8) (15,0) (19,8) (23,3) (22,5) (80,6) (18,9) (20,6) (22,8) (26,0) (88,2) (11,7) (13,8) (12,5) (16,9) (54,9) (10,5)  
Gastos com material de expediente (milhões de R$) - - - - (24,7) (0,2) (0,3) (0,6) (0,4) (1,5) (0,9) (0,4) (0,7) (0,5) (2,4) (0,4) (0,2) (0,2) (0,2) (0,9) (0,3) (0,3) (0,2) (1,5) (2,3) (0,2) 0,0 (0,2) (0,9) (1,4) (0,2) (0,1) (0,4) (0,7) (1,4) (0,1) (0,2) (0,3) (0,2) (0,7) 0,0 0,0 (0,1) (0,1) (0,2) 0,0  
Gastos com ocupação (milhões de R$) (0,8) (0,7) (0,7) (0,7) (2,9) (0,7) (1,0) (1,1) (1,1) (3,9) (1,2) (1,2) (1,5) (2,3) (6,2) (1,6) (1,7) (1,7) (1,6) (6,6) (2,0) (5,8) (2,1) (2,8) (12,7) (2,7) (2,7) (3,0) (2,7) (11,1) (4,1) (5,0) (5,2) (4,1) (18,3) (4,1) (3,8) (3,9) (3,9) (15,7) (0,7) (0,7) (0,7) (0,6) (2,8) (0,7)  
Gastos com contribuições e doações (milhões de R$) - - - - - (0,5) - - - (0,5) (0,3) (0,3) - - (0,6) - - - (0,6) (0,6) (0,3) - - (7,8) (8,1) - - (1,0) 0,8 (0,1) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Gastos com correio (milhões de R$) - - - - - (1,0) (1,1) (1,4) (1,3) (4,7) (1,2) (1,5) (1,8) (1,7) (6,1) (1,4) (0,4) (0,4) (0,4) (2,7) (0,7) (0,6) (0,7) (0,3) (2,5) (0,7) (0,8) (0,9) (1,3) (3,7) (0,7) (0,3) (0,2) (0,2) (1,4) (0,2) (0,3) (0,5) (0,7) (1,6) (0,6) (0,9) (0,5) (0,3) (2,2) (0,1)  
Processos judiciais (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (3,2) (2,5) (3,7) (3,1) (12,5) (2,8) (4,1) (4,8) (9,8) (21,5) (8,1)  
Outras despesas administrativas (milhões de R$) (2,2) (1,9) (1,5) (4,4) (10,1) (2,4) (2,0) (1,7) (5,1) (11,1) (4,3) (3,3) (3,7) (4,1) (15,4) (3,8) (2,5) (2,1) (3,5) (11,9) (3,9) (3,1) (3,8) (9,8) (20,6) (5,7) (6,7) (9,9) (10,6) (32,9) (9,4) (13,3) (16,4) (11,4) (50,5) (7,0) (6,0) (5,1) (30,5) (48,7) (12,2) (12,2) (12,4) (10,6) (47,4) (13,7)  
Amortização de Gastos com Aluguel (R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (4,20) (4,20) (4,20) (4,20) 16,70 5,80  
Gastos com depreciações e amortizações (milhões de R$) (22,7) (24,5) (20,0) (32,7) (99,9) (29,0) (30,3) (34,9) (35,6) (129,8) (37,1) (40,2) (42,4) (42,7) (162,4) (43,5) (43,6) (44,1) (46,1) (177,4) (48,4) (49,2) (53,3) (56,0) (206,9) (51,3) (55,9) (54,0) (55,9) (217,1) (56,1) (54,9) (52,7) (52,6) (216,3) (58,2) (58,0) (56,8) (55,4) (228,4) (60,1) (61,2) (60,4) (67,2) (248,9) (65,5)  
Despesas Administrativas - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas Administrativas - CRC/Gama (milhões de R$) (35,8) (40,9) (41,3) (63,2) (181,3) (54,1) (110,6) (59,6) (66,4) (290,7) (70,3) (68,5) (78,7) (85,9) (303,4) (84,6) (75,1) (79,4) (96,6) (335,6) (98,7) (101,0) (117,5) (153,7) (471,0) (106,4) (116,4) (106,0) (114,0) (442,7) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas Administrativas Consolidado (milhões de R$) (35,8) (40,9) (41,3) (63,2) (181,3) (54,1) (110,6) (59,6) (66,4) (290,7) (70,3) (68,5) (78,7) (85,9) (303,4) (84,6) (75,1) (79,4) (96,6) (335,6) (98,7) (101,0) (4,2) (9,3) (13,5) (7,0) (6,7) (7,0) (8,9) (29,5) (115,3) (121,2) (134,2) (129,0) (499,7) (121,6) (116,1) (126,8) (143,6) (508,2) (115,1) (132,8) (124,2) (135,8) (507,8) (131,1)  
(+) Despesas Extraordinárias Administrativas (milhões de R$) 1,7 4,7 9,1 16,9 32,4 10,1 64,6 5,8 6,1 86,7 4,8 3,7 5,7 8,6 22,8 6,9 0,3 0,3 4,3 11,7 6,7 7,1 17,8 37,3 68,9 10,8 10,9 6,6 (0,5) 27,7 3,7 3,3 8,0 7,4 22,4 7,1 2,5 1,1 1,4 12,1 0,3 0,3 0,3 0,3 1,3 0,1  
Stock Options (não caixa) (milhões de R$) (0,3) (2,3) (8,0) (12,7) (23,3) (4,7) (5,1) (6,4) (7,1) (23,3) (4,8) (3,7) (3,5) (5,7) (17,7) (6,9) (0,3) (0,3) (4,3) (11,7) (6,7) (7,1) (11,5) (11,3) (36,6) (10,8) (10,9) (6,6) 0,5 (27,7) (3,7) (3,3) (8,0) (7,4) (22,4) 7,1 2,5 1,1 1,4 12,1 0,3 0,3 0,3 0,3 1,3 0,1  
Outras (milhões de R$) (1,3) (2,4) (1,1) (4,2) (9,0) (5,4) (59,5) 0,6 1,0 (63,4) 4,8 3,7 (2,3) (2,9) (5,1) 6,9 0,3 0,3 4,3 11,7 6,7 7,1 (6,3) (26,0) (32,3) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas Administrativas Recorrentes (milhões de R$) (34,2) (36,2) (32,3) (46,3) (148,9) (43,9) (46,0) (53,8) (60,3) (204,0) (65,4) (64,8) (73,0) (77,4) (280,6) (77,7) (74,8) (79,1) (92,3) (323,9) (92,0) (93,9) (99,8) (116,4) (402,1) (95,6) (105,5) (99,4) (114,5) (415,0) (111,6) (117,9) (126,1) (121,6) (477,3) (114,5) (113,7) (125,7) (142,2) (496,2) (114,8) (132,4) (123,9) (135,5) (506,5) (131,0)  
Reclassificação (milhões de R$) (0,5) (0,3) (1,0) 0,4 (1,5) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas Comerciais (milhões de R$)  
Gastos com pessoal (milhões de R$) (8,1) (9,0) (8,4) (8,8) (34,3) (9,1) (11,0) (11,1) (12,2) (43,3) (13,5) (14,0) (15,5) (15,6) (58,6) (15,5) (17,2) (18,4) (15,6) (66,7) (13,7) (15,2) (16,0) (16,8) (61,8) (15,6) (17,3) (16,9) (22,9) (72,7) (17,5) (17,5) (15,0) (12,7) (62,8) (12,9) (11,6) (11,6) (11,8) (47,9) (13,7) (14,4) (15,8) (11,6) (55,5) (9,9)  
Gastos com serviços de terceiros (milhões de R$) (1,7) (1,9) (2,5) (4,4) (10,5) (1,8) (1,9) (2,6) (3,4) (9,7) (2,2) (2,6) (2,8) (2,8) (10,4) (2,5) (2,5) (1,9) (2,7) (9,5) (2,7) (2,3) (2,6) (3,1) (10,7) (2,8) (2,9) (2,9) (4,0) (12,7) (3,7) (3,5) (5,3) (2,5) (14,9) (3,0) (3,4) (2,9) (2,9) (12,2) (3,9) (3,4) (2,6) (4,4) (14,3) (2,2)  
Gastos com material de expediente (milhões de R$) - - - - - (0,5) (0,5) (0,7) (0,7) (2,5) (0,7) (1,2) (1,5) (1,7) (5,1) (1,2) (1,6) (1,9) (2,1) (6,9) (2,2) (1,8) (2,2) (1,9) (8,2) (1,8) (1,9) (1,9) (4,0) (9,6) (1,6) (1,5) (1,2) (1,5) (5,8) (1,2) (1,1) (1,8) (2,2) (6,3) (0,8) (2,1) (1,9) (1,3) (6,1) (1,0)  
Gastos com ocupação (milhões de R$) (0,9) (0,9) (0,9) (0,8) (3,5) (0,8) (0,9) (1,1) (1,1) (3,9) (1,3) (1,4) (1,6) (1,8) (6,1) (1,6) (1,7) (1,6) (1,6) (6,4) (1,4) (0,9) (2,1) (1,7) (6,1) (1,7) (1,9) (2,0) (1,8) (7,3) (2,0) (2,3) (2,4) (1,9) (8,7) (1,7) (1,6) (1,5) (1,5) (6,3) (0,7) (0,6) (0,8) (0,5) (0,5) (0,6)  
Gastos com correio (milhões de R$) - - - - - (0,9) (0,9) (1,1) (0,8) (3,7) (1,1) (1,2) (1,4) (0,7) (4,3) (0,4) (0,6) (0,6) (0,7) (2,3) (0,3) (0,6) (0,7) (0,5) (2,1) (0,4) (0,3) (0,7) (0,4) (1,9) (0,3) (0,6) (0,9) (0,8) (2,5) (0,4) (0,6) (0,6) (0,4) (2,0) (0,3) (0,4) (0,6) (0,2) (1,5) (0,2)  
Outras despesas comerciais (milhões de R$) (2,1) (1,9) (4,0) (4,5) (12,5) (1,9) (4,0) (3,1) (4,9) (13,8) (4,7) (2,3) (3,0) (3,8) (13,9) (1,8) (2,1) (3,3) (5,8) (13,0) (8,7) (9,5) (4,8) (8,0) (30,9) (3,3) (2,7) (2,6) (3,8) (12,3) (1,2) (1,4) (0,8) (2,8) (6,2) (0,9) (1,1) (1,2) (1,0) (4,3) (0,9) (2,5) (1,4) (0,6) (5,5) (1,8)  
Campanha de vendas (milhões de R$) (1,9) (1,8) (2,1) (1,4) (7,1) (1,6) (1,7) (2,0) (3,4) (8,7) (2,9) (5,2) (4,4) (5,9) (18,4) (4,1) (7,6) (8,4) (9,4) (29,5) (7,2) (11,2) (11,8) (8,8) (38,8) (8,3) (8,2) (13,0) (23,8) (53,2) (15,9) (15,6) (13,9) (11,3) (56,7) (9,6) (11,6) (8,2) (5,3) (34,7) (4,8) (4,9) (6,4) (5,7) (21,8) (5,2)  
Patrocínios (milhões de R$) (1,1) (0,8) (1,8) (1,7) (5,4) (0,4) (1,8) (3,2) (4,2) (9,7) (3,9) (2,2) (2,2) (2,6) (10,9) (1,3) (3,0) (2,4) (2,9) (9,6) (1,3) (2,6) (2,4) (4,2) (10,4) (1,6) (2,4) (3,2) (3,4) (10,7) (1,9) (1,9) (3,3) (2,3) (9,5) (1,6) (2,1) (2,3) (2,6) (8,5) (1,4) (1,1) (2,7) (2,8) (8,0) (0,7)  
Descontos concedidos (milhões de R$) - - - - - (0,1) (0,1) - - (0,3) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Amortização de Comissões por Novas Vendas (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (17,4) (18,4) (18,9) (18,8) (73,4) (18,1) (17,8) (18,5) (20,2) (74,6) (22,0)  
Comissão de terceiros (milhões de R$) (3,9) (5,0) (4,7) (7,7) (21,3) (5,3) (6,5) (7,8) (9,6) (29,2) (8,1) (8,9) (9,0) (15,7) (41,8) (11,3) (14,5) (20,0) (19,0) (64,9) (18,2) (21,4) (21,0) (25,2) (85,8) (25,2) (25,4) (31,6) (35,9) (118,1) (31,1) (37,9) (35,0) (35,7) (139,8) (18,6) (21,3) (18,5) (14,5) (72,8) (14,5) (15,3) (18,0) (17,4) (65,1) (16,8)  
Publicidade e propaganda (milhões de R$) (7,0) (3,7) (7,4) (6,7) (24,8) (10,2) (6,8) (8,3) (5,6) (30,9) (9,6) (11,1) (8,9) (2,4) (32,1) (11,1) (8,8) (5,0) (10,8) (35,7) (6,9) (9,2) (7,8) (15,7) (39,6) (7,8) (9,4) (8,9) (7,1) (33,3) (5,4) (5,4) (6,7) (8,0) (25,5) (4,2) (4,8) (4,8) (6,5) (20,3) (4,7) (5,2) (5,4) (4,5) (19,8) (3,7)  
Despesas Comerciais - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) (26,8) (24,9) (31,7) (36,0) (119,3) (32,6) (36,1) (41,0) (45,8) (155,5) (48,0) (50,2) (50,3) (52,9) (201,4) (50,9) (59,6) (63,5) (70,6) (244,6) (62,6) (74,5) (71,4) (85,9) (294,4) (68,4) (72,4) (83,8) (107,1) (331,8) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas Comerciais - CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (0,1) 0,1 - 0,0 (0,1) (0,1) (0,3) (0,5) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas Comerciais Consolidado (milhões de R$) (26,8) (24,9) (31,7) (36,0) (119,3) (32,6) (36,1) (41,0) (45,8) (155,5) (48,0) (50,2) (50,3) (52,9) (201,4) (50,9) (59,6) (63,5) (70,6) (244,6) (62,6) (74,5) (71,5) (85,8) (294,4) (68,4) (72,5) (84,0) (107,4) (332,3) (80,6) (87,7) (84,4) (79,6) (332,3) (71,6) (77,5) (72,1) (67,4) (288,6) (63,9) (67,6) (74,0) (69,3) (274,9) (64,2)  
Fixas (milhões de R$) (10,2) (10,4) (11,2) (11,9) (43,8) (11,1) (14,6) (15,0) (19,3) (59,9) (16,2) (18,1) (20,9) (23,3) (78,5) (19,6) (21,3) (23,1) (24,4) (88,4) (20,2) (21,7) (24,8) (22,1) (88,9) (22,4) (22,3) (21,3) (27,3) (93,3) (21,2) (21,8) (20,5) (17,0) (80,5) (18,7) (17,8) (17,9) (18,5) (72,8) (18,6) (21,8) (21,4) (17,3) (79,2) (15,3)  
Variáveis (milhões de R$) (14,2) (11,9) (14,3) (16,7) (57,1) (13,3) (17,5) (18,6) (23,6) (73,0) (20,6) (22,7) (19,4) (27,9) (90,6) (22,6) (30,7) (35,7) (35,5) (124,6) (30,3) (40,6) (39,4) (49,1) (159,4) (38,6) (40,8) (53,0) (71,6) (204,0) (54,4) (60,6) (55,4) (54,1) (224,4) (49,0) (55,5) (47,3) (41,2) (193,0) (22,5) (22,8) (28,9) (27,9) (102,1) (24,4)  
Verba de Marketing (milhões de R$) (2,2) (2,6) (6,1) (7,3) (18,2) (8,0) (3,5) (5,3) (3,0) (19,8) (11,2) (9,4) (9,3) (1,8) (31,7) (8,6) (7,6) (4,7) (10,6) (31,6) (12,1) (12,3) (7,1) (14,6) (46,1) (7,5) (9,4) (9,7) (8,5) (35,0) (5,0) (5,4) (8,6) (8,6) (27,5) (3,8) (4,6) (4,9) (5,7) (19,1) (4,7) (5,2) (5,2) (3,9) (19,0) (2,5)  
Não Recorrente (milhões de R$) (0,1) 0,0 0,0 (0,1) (0,3) (0,2) (0,5) (2,1) 0,0 (2,8) - - (0,7) - (0,7) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Perdas com créditos incobráveis bruta - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) (2,7) (3,8) (5,0) (8,2) (19,7) (10,7) (6,7) (5,9) (11,9) (35,2) (11,5) (10,3) (16,3) (21,1) (59,2) (22,0) (24,1) (25,1) (31,5) (102,8) (20,5) (24,2) (27,2) (26,7) (98,6) (25,3) (26,8) (32,9) (36,4) (121,4) (33,8) (28,6) (43,4) (49,2) (155,1) (32,7) (32,5) (33,7) (43,5) (142,3) (40,2) (42,1) (33,5) (30,9) (146,7) (28,0)  
Recuperação de créditos (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - 1,1 1,4 2,5 3,7 8,7 4,0 6,0 6,2 5,0 21,3 4,8 4,7 4,2 5,3 19,0 3,7 4,0 3,7 4,0 15,4 4,2 4,0 4,0 3,3 15,5 5,3 6,8 8,0 7,2 27,3 5,8  
Perdas com créditos incobráveis líquida (milhões de R$) (2,7) (3,8) (5,0) (8,2) (19,7) (10,7) (6,7) (5,9) (11,9) (35,2) (11,5) (10,3) (16,3) (21,1) (59,2) (20,9) (22,8) (22,6) (27,7) (94,0) (16,5) (18,2) (21,0) (21,7) (77,4) (20,5) (22,1) (28,7) (31,1) (102,4) - - - - - - - - - - - - - - - -  
Perdas com créditos incobráveis líquida - CRC/Gama (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (1,5) 1,7 0,3 (0,6) 4,0 (0,3) 0,0 3,1 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Perdas com créditos incobráveis líquida Consolidado (milhões de R$) (2,7) (3,8) (5,0) (8,2) (19,7) (10,7) (6,7) (5,9) (11,9) (35,2) (11,5) (10,3) (16,3) (21,1) (59,2) (20,9) (22,8) (22,6) (27,7) (94,0) (16,5) (18,2) (22,5) (19,9) (77,1) (21,2) (18,1) (29,0) (31,1) (99,4) (30,1) (24,6) (39,7) (45,2) (139,6) (28,5) (28,5) (29,7) (40,1) (126,8) (34,9) (35,3) (25,5) (23,7) (119,4) (22,2)  
Outras (despesas) receitas operacionais líquidas - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 0,1 (1,4) (0,6) (0,9) (2,7) (1,7) (1,0) 0,6 (1,1) (3,1) 3,4 0,2 (14,9) (21,0) (32,3) (4,5) (4,3) (1,3) 20,6 10,5 2,5 0,6 114,3 40,1 157,6 (3,0) 41,8 1,9 4,2 44,9 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Despesas relativas à contingências (milhões de R$) (0,5) (1,5) (0,7) (1,1) (3,9) (1,8) (1,3) 0,5 (1,3) (3,9) 4,0 1,4 (1,9) (1,0) 2,5 (3,0) 8,3 2,5 10,4 18,2 4,3 1,5 2,0 4,9 12,7 (2,1) (0,5) (2,2) (2,0) (6,8) 0,6 (1,2) 3,0 3,4 5,7 (3,9) (4,0) (4,5) (2,3) (14,6) (5,9) (5,1) 3,9 6,3 (0,9) 1,2  
Provisão por redução de valor recuperável (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - (10,4) (11,4) (21,7) - - - - - - - (1,7) - (1,7) - (4,3) - (1,0) (5,4) (1,3) 7,3 (2,1) (1,4) 2,6 0,6 0,5 0,8 0,0 1,8 0,7 0,5 (2,6) (2,1) (3,4) -  
Constituição (Baixa) de Crédito Tributário em controladas (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - (4,7) (4,7) - - - 6,7 6,7 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Recuperação INSS (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0,0 0,0 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
(Perdas) Ganhos Operacionais (milhões de R$) - - - - - - - - - - (0,4) (1,1) (2,3) (3,1) (6,9) (1,4) (12,1) (4,5) 4,3 (13,7) (1,2) (0,4) (0,4) 33,0 31,1 (1,3) (0,3) 2,2 7,0 7,6 4,3 (1,1) (2,9) (7,6) (7,4) (0,2) (1,8) 2,6 6,5 7,1 5,8 (3,3) (2,7) (6,2) (6,4) (2,6)  
Outras (despesas) receitas líquidas (milhões de R$) 0,6 0,2 0,2 0,2 1,2 0,1 0,4 0,1 0,2 0,8 (0,2) (0,1) (0,3) (0,8) (1,5) (0,1) (0,5) 0,7 (0,8) (0,7) (0,6) (0,5) (1,7) (2,0) (4,8) 0,4 1,2 1,9 0,8 4,2 (2,4) 0,0 1,1 3,9 2,6 0,3 0,8 (1,2) (2,9) (3,0) (5,0) 0,9 0,1 4,3 0,3 5,1  
PIS e COFINS s/ outras receitas (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (0,5) (0,5) 0,0 0,0 - - (0,1) - - - - - - - - - - -  
Venda da Potencial (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 45,7 - - 45,7 - - - - - - (40,6) - - (40,6) - - - - - -  
Constituição de Crédito Tributário - PIS / COFINS (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 116,0 4,2 120,2 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Outras (despesas) receitas operacionais líquidas - CRC/Gama (R$)  
Outras (despesas) receitas operacionais líquidas Consolidado (milhões de R$) 0,1 (1,4) (0,6) (0,9) (2,7) (1,7) (1,0) 0,6 (1,1) (3,1) 3,4 0,2 (14,9) (21,0) (32,3) (4,5) (4,3) (1,3) 20,6 10,5 2,5 0,6 114,0 37,8 154,9 (3,5) 44,8 2,3 7,8 51,5 1,3 4,9 (1,0) (1,7) 3,5 (3,3) (45,1) (2,4) 1,4 (49,4) (4,3) (7,0) (1,3) 2,2 (10,4) 3,7  
Total de Despesas Operacionais - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) (65,2) (71,0) (78,5) (108,3) (323,0) (99,0) (154,4) (105,9) (125,2) (484,5) (126,4) (128,8) (160,1) (180,9) (596,2) (160,9) (161,8) (166,7) (174,3) (663,7) (175,3) (193,1) (95,6) (221,2) (685,1) (198,4) (169,1) (216,5) (248,0) (832,0) 1,3 4,9 (1,0) (1,7) 3,5 (3,3) (45,1) (2,4) 1,4 (49,4) (4,3) (7,0) (1,3) 2,2 (10,4) 3,7  
Total de Despesas Operacionais - Consolidado (milhões de R$) (65,2) (71,0) (78,5) (108,3) (323,0) (99,0) (154,4) (105,9) (125,2) (484,5) (126,4) (128,8) (160,1) (180,9) (596,2) (160,9) (161,8) (166,7) (174,3) (663,7) (175,3) (193,1) (101,6) (231,1) (701,1) (206,4) (168,9) (223,6) (253,5) (852,4) (224,7) (228,6) (259,2) (255,6) (968,1) (225,1) (267,2) (231,0) (249,8) (973,0) (218,2) (242,7) (225,0) (226,6) (912,5) (213,8)  
EBIT - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 6,5 12,6 15,3 (7,1) 27,2 8,0 (37,9) 25,0 16,2 11,3 19,0 24,7 25,7 9,8 79,2 35,7 47,6 71,7 76,4 231,4 67,9 61,0 211,0 75,8 415,8 100,1 125,3 118,6 95,5 439,5 - - - - - - - - - - - - - - - -  
EBIT - Consolidado (milhões de R$) 6,5 12,6 15,3 (7,1) 27,2 8,0 (37,9) 25,0 16,2 11,3 19,0 24,7 25,7 9,8 79,2 35,7 47,6 71,7 76,4 231,4 67,9 61,0 208,9 74,1 411,9 92,0 128,2 112,9 88,9 421,9 115,7 120,3 131,7 125,8 493,6 155,2 122,9 188,3 138,5 604,9 171,2 147,7 176,0 165,7 660,6 166,5  
(+) Depreciação e Amortização Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 22,7 24,5 20,0 32,7 99,9 29,0 30,3 34,9 35,6 129,8 37,1 40,2 42,4 42,7 162,4 43,5 43,6 44,1 46,1 177,4 48,4 49,2 53,3 56,0 206,9 51,3 55,9 54,0 55,9 217,1 - - - - - - - - - - - - - - - -  
(+) Depreciação e Amortização Consolidado (milhões de R$) 22,7 24,5 20,0 32,7 99,9 29,0 30,3 34,9 35,6 129,8 37,1 40,2 42,4 42,7 162,4 43,5 43,6 44,1 46,1 177,4 48,4 49,2 53,8 56,7 208,1 52,3 57,1 55,2 57,2 221,9 56,1 54,9 52,7 52,6 216,3 75,6 76,4 75,7 74,1 301,9 82,4 83,1 83,1 91,6 340,2 93,6  
EBITDA contábil - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 29,1 37,1 35,2 25,6 127,1 37,1 (7,7) 60,0 51,8 141,1 56,1 64,9 68,1 52,5 241,6 79,3 91,2 115,8 122,5 408,8 116,3 110,2 264,4 131,8 622,7 151,4 181,3 172,6 151,3 656,6 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Margem (%) 30,0 33,4 27,9 18,9 27,0 25,7 (4,8) 33,2 27,0 20,9 28,2 30,7 27,1 20,3 26,2 29,7 32,6 36,3 36,7 34,1 35,6 32,0 67,6 33,5 42,8 38,5 46,1 38,8 33,4 39,0 - - - - - - - - - - - - - - - -  
EBITDA contábil - Consolidado (milhões de R$) 29,1 37,1 35,2 25,6 127,1 37,1 (7,7) 60,0 51,8 141,1 56,1 64,9 68,1 52,5 241,6 79,3 91,2 115,8 122,5 408,8 116,3 110,2 262,7 130,8 620,0 144,2 185,3 168,1 146,1 643,8 171,8 175,3 184,4 178,4 709,9 230,9 199,3 264,0 212,6 906,7 253,6 230,9 259,0 257,3 1.000,8 260,2  
Margem (R$) 30,0 33,4 27,9 18,9 27,0 25,7 (4,8) 33,2 27,0 20,9 28,2 30,7 27,1 20,3 26,2 29,7 32,6 36,3 36,7 34,1 35,6 32,0 63,1 32,0 41,4 35,8 45,7 36,8 31,4 37,2 37,8 37,1 35,3 34,6 36,1 48,0 40,9 50,7 44,0 46,0 52,9 47,8 52,7 53,7 51,8 55,7  
Ajustes ao EBITDA (milhões de R$)  
Stock Options (milhões de R$) 0,3 2,3 8,0 12,7 23,3 6,4 6,4 5,1 4,7 22,7 4,8 3,7 3,5 5,7 17,7 6,9 0,3 0,3 4,3 11,7 6,7 7,1 11,5 11,3 36,6 10,8 10,9 6,6 (0,5) 27,7 3,7 3,3 8,0 7,4 22,4 7,1 2,5 1,1 1,4 12,1 0,3 0,3 0,3 0,3 1,3 0,1  
Não recorrentes (milhões de R$) 1,9 4,0 1,9 5,4 13,2 5,6 59,5 2,4 2,6 70,1 - - 2,9 8,4 11,3 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Juros e multa sobre recebimentos em atraso (milhões de R$) 2,4 2,7 3,2 3,6 12,0 4,4 4,7 5,4 6,1 20,6 6,2 6,3 6,4 6,6 25,6 7,3 6,9 7,7 8,1 30,0 8,6 9,2 10,4 14,0 42,2 11,4 11,5 11,4 11,7 46,0 12,8 13,7 15,6 14,7 56,9 15,3 13,6 15,7 6,0 50,6 6,1 6,3 6,3 6,2 24,9 6,2  
Provisão por redução de valor recuperável (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - 10,4 11,4 21,7 - - - - - - - 1,7 - 1,7 - 4,3 - - 4,3 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Reclassificações financeiras/operacionais (milhões de R$) (0,4) (0,2) 0,3 (1,2) (1,5) 0,2 (0,2) (1,1) (2,1) (3,2) - - - - - - - - - - - - 1,7 - 1,7 - 4,3 - - 4,3 - - - - - - - - - - - - - - - -  
PIS / COFINS Retroativo (c) (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  
Amortização de comissões por novas vendas (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (17,4) (18,4) (18,9) (18,8) - (18,1) (17,8) (18,5) (20,2) (74,6) (22,0)  
Amortização de Gastos com Aluguel (R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (4,20) (4,20) (4,20) (4,20) 16,70 (5,80)  
Venda Potencial (milhões de R$) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - (130,8) (4,2) (135,0) - (45,7) - - (45,7) - - - - - - 40,6 - - 40,6 - - - - - -  
EBITDA Ajustado - Ex. CRC/Gama (milhões de R$) 33,3 45,9 48,6 46,1 174,0 53,7 62,7 71,6 63,2 251,3 67,1 74,9 91,3 84,6 317,9 93,4 98,3 123,8 135,0 450,5 131,6 126,5 157,1 153,0 568,2 173,5 162,4 190,6 162,5 689,0 - - - - - - - - - - - - - - - -  
Margem (%) 34,3 41,4 38,5 34,0 37,0 37,3 39,3 39,7 33,0 37,2 33,8 35,4 36,3 32,6 34,5 35,0 35,2 38,8 40,4 37,6 40,2 36,8 40,2 38,8 39,0 44,1 41,3 42,9 35,9 40,9 - - - - - - - - - - - - - - - -  
EBITDA Ajustado - Consolidado (milhões de R$) 33,3 45,9 48,6 46,1 174,0 53,7 62,7 71,6 63,2 251,3 67,1 74,9 91,3 84,6 317,9 93,4 98,3 123,8 135,0 450,5 131,6 126,5 155,4 152,0 565,5 166,4 166,4 186,1 157,3 676,2 188,3 192,2 208,0 200,6 789,1 235,8 237,6 262,0 201,2 1.011,6 237,7 215,5 243,0 239,4 935,7 238,6  
Margem (%) 34,3 41,4 38,5 34,0 37,0 37,3 39,3 39,7 33,0 37,2 33,8 35,4 36,3 32,6 34,5 35,0 35,2 38,8 40,4 37,6 40,2 36,8 37,8 37,2 37,9 41,3 41,0 40,7 33,8 39,1 41,4 40,7 39,9 38,9 40,2 49,0 48,7 50,3 41,6 51,3 49,6 44,6 49,5 50,0 48,4 51,1  
Lucro Operacional Antes do Resultado Financeiro (milhões de R$) 6,5 12,6 15,3 (7,1) 27,2 8,0 (37,9) 25,0 16,2 11,3 19,0 24,7 25,7 9,8 79,2 35,7 47,6 71,7 76,4 231,4 67,9 61,0 208,9 74,1 411,9 92,0 128,2 112,9 88,9 421,9 115,7 120,3 131,7 125,8 493,6 155,2 122,9 188,3 138,5 604,9 171,2 147,7 176,0 165,7 660,6 166,5  
Receitas financeiras Consolidada (milhões de R$) 3,8 4,3 6,7 7,8 22,6 9,2 10,1 16,9 16,6 52,7 16,5 16,4 10,7 14,1 57,7 10,8 12,2 14,6 20,2 57,7 18,9 15,9 21,1 31,3 87,3 32,3 34,3 40,5 31,1 138,2 31,9 33,4 38,5 41,4 145,3 39,4 34,2 36,3 20,4 131,5 14,4 13,7 15,0 12,4 55,6 (16,9)  
Despesas financeiras Consolidada (milhões de R$) (11,5) (11,8) (13,7) (14,7) (51,8) (13,7) (15,1) (19,9) (16,0) (64,6) (15,2) (13,3) (13,1) (30,5) (72,1) (23,7) (47,8) (54,6) (159,4) (285,5) (41,0) (25,1) (118,6) (36,2) (220,8) (33,0) (37,1) (37,6) (51,7) (159,4) (42,3) (41,3) (46,4) (48,5) (178,5) (40,6) (37,9) (52,4) (25,9) (156,8) (22,6) (22,9) (23,2) (22,4) (91,1) (24,4)  
Resultado Antes do Imposto de Renda (milhões de R$) (1,3) 5,0 8,3 (14,0) (2,0) 3,5 (43,0) 22,1 16,8 (0,5) 20,3 27,7 23,3 (6,7) 64,7 22,8 11,9 31,7 (62,9) 3,6 45,8 51,8 111,5 69,2 278,4 91,3 125,4 115,8 68,3 400,8 105,4 112,4 123,8 118,8 460,4 154,0 119,2 172,2 134,2 579,5 163,0 138,6 167,7 155,7 625,1 159,0  
Imposto de Renda e Contribuição Social (milhões de R$) (2,5) (4,0) (9,3) (5,0) (20,8) (9,3) (6,0) (9,8) (8,0) (33,1) (10,0) (14,0) (10,7) (6,7) (41,3) (13,5) (10,4) (13,6) 21,7 (15,8) (19,4) (27,3) (43,7) (45,4) (135,9) (46,6) (54,7) (51,8) (6,9) (159,9) 92,9 (42,8) (49,6) (40,4) (39,9) (43,5) (48,2) (60,6) (43,6) (195,9) (60,9) (50,6) (58,5) (60,1) (230,0) (62,1)  
Corrente (milhões de R$) - (14,5) - - (14,5) (18,4) 0,5 (0,1) (2,0) (20,0) (1,6) (3,6) (10,3) (8,9) (24,4) (11,7) (12,1) (19,9) (27,0) (70,6) (11,8) 4,5 (90,5) (38,2) (135,9) (28,7) (39,3) (50,7) (7,5) (126,1) (19,3) (37,7) (48,7) (39,7) (145,4) (32,0) (35,4) (44,3) (32,0) (143,7) (53,5) (24,9) (60,1) (58,3) (196,8) (55,2)  
Diferido (milhões de R$) (2,5) 10,4 (9,3) (5,0) (6,4) 9,1 (6,5) (9,7) (6,0) (13,1) (8,4) (10,4) (0,3) 2,2 (16,9) (1,8) 1,7 6,2 48,6 54,8 (7,7) (31,9) 46,8 (7,2) 0,0 (17,9) (15,4) (1,1) 0,6 (33,8) 112,2 (5,1) (0,9) (0,6) 105,5 (11,5) (12,7) (16,4) (11,6) (52,2) (7,4) (25,6) 1,6 (1,8) (33,3) (6,9)  
Lucro (Prejuízo) Líquido do Período - Consolidado (milhões de R$) (3,8) 1,0 (1,0) (19,1) (22,8) (5,7) (49,0) 12,2 8,8 (33,7) 10,3 13,7 12,7 (13,4) 23,4 9,4 1,6 18,0 (41,2) (12,2) 26,4 24,4 67,8 23,8 142,5 44,7 70,8 63,9 61,4 240,9 198,3 69,7 74,2 78,4 420,6 110,5 71,0 111,6 90,6 383,6 102,1 88,0 109,3 95,6 395,1 96,9  
Atribuível a (milhões de R$)  
Participações dos controladores (milhões de R$) (3,8) 1,0 (1,0) (19,1) (22,8) (5,7) (49,0) 12,2 8,8 (33,7) 10,1 13,7 12,7 (14,3) 22,3 7,4 (1,3) 13,8 (51,6) (31,7) 20,8 20,3 63,2 16,9 121,2 41,5 67,2 60,7 57,7 227,1 194,1 66,1 70,5 74,0 404,7 105,8 65,3 108,1 91,6 370,7 102,7 88,6 109,7 96,0 397,0 96,9  
Participações de não controladores (milhões de R$) - - - - - - - 0,1 - 0,1 0,2 0,0 0,0 1,0 1,1 2,0 2,9 4,2 10,4 19,5 5,6 4,1 4,6 2,1 16,4 3,2 3,5 3,2 3,7 13,7 4,1 3,6 3,7 4,4 15,9 5,7 5,4 5,2 (1,1) 15,1 - - - - - -  
Participações dos controladores (milhões de R$) (3,8) 1,0 (1,0) (19,1) (22,8) (5,7) (49,0) 12,2 8,8 (33,7) 10,3 13,7 12,7 (13,3) 23,4 9,4 1,6 18,0 (41,2) (12,2) 26,4 24,4 67,8 19,0 137,6 44,7 70,8 63,9 61,4 240,9 198,3 69,7 74,2 78,4 420,6 111,5 70,6 113,3 90,5 385,8 102,7 88,6 109,7 96,0 397,0 96,9  
 
1 - Os anos anteriores a 2018 estão retratados conforme foram reportados, portanto não refletem as normas IFRS 9 e IFRS 15.
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